Gizlilik politikası

Kimiz

AGROO, privacy@agroo.si adresine gider. AGROO'da veri korumadan sorumlu kişi kurucu Serhii Punko'dur.

Ne topluyoruz

Bize yazdığınızda. Adınız, şirketiniz, iş e-postanız, ülkeniz ve ne ürettiğiniz, ayrıca mesaj alanına yazdıklarınız. Bunları size yanıt vermek ve müşteri olursanız çalışmayı yürütmek için kullanırız.

Müşteri veya partner olduğunuzda. İletişim bilgileri, şirket kayıt bilgileri, tedarikçi dosyanız için gönderdiğiniz belgeler ve yazışma kaydımız.

Bu siteyi ziyaret ettiğinizde. Yalnızca toplu, kimlik belirtmeyen istatistikler — aşağıdaki analitik bölümüne bakın. Ziyaretçi profili oluşturmayız ve izleme çerezi kullanmayız.

Hangi hukuki dayanakla

Sözleşme öncesi talebiniz üzerine adım atmak ve müşteri olduğunuzda sözleşmeyi yerine getirmek için. Vergi, muhasebe ve yaptırım/ihracat kontrolü taraması dahil yasal yükümlülüklere uymak için. Ve haklarınız ağır basmadığı sürece hizmeti işletme ve güvenliğini sağlama yönündeki meşru menfaatimiz için.

Analitik

Avrupa Birliği'ndeki kendi sunucumuzda barındırılan Plausible Analytics kullanıyoruz. Çerez koymaz, kişisel veri toplamaz ve sizi siteler arasında izlemez. Ürettiği istatistikler topludur ve bir bireye kadar izlenemez. Bu nedenle bu sitede analitik için onay bandına gerek yoktur.

Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Yandex Metrica, Meta Pixel veya başka bir üçüncü taraf izleme hizmeti kullanmıyoruz.

Bizim adımıza veri işleyenler

Bu listeyi bilerek kısa tutuyoruz. Bize gönderdiğiniz verilere erişimi olan tek işleyenler bunlar:

• OVH (Fransa) — CRM'imizin, müşteri portallarının ve iç sistemlerin barındırılması. Veriler AB'de kalır.
• NEOSERV (Slovenya) — bu web sitesinin barındırılması.
• Cloudflare — bu sitenin önünde güvenlik ve dağıtım. Bot korumasi için ziyaretçi IP adreslerini işler.
• Anthropic (ABD) — araştırma raporlarını üretmek için kullanılan dil modelleri, bir veri işleme sözleşmesi kapsamında. Müşteri materyali model eğitiminde kullanılmaz.

Plausible işleyen olarak listelenmez, çünkü kendi altyapımızda çalışır ve veriler oradan hiç çıkmaz.

AB dışına aktarım

İşleme, bir istisna dışında Avrupa Birliği'nde gerçekleşir: araştırma raporlarını üretmek için ABD'deki Anthropic kullanılır. Bu aktarım Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleriyle güvence altındadır. Materyalinizin bu şekilde işlenmesini istemiyorsanız, çalışma başlamadan önce söyleyin; alternatifleri konuşalım.

Ne kadar saklıyoruz

Çalışmaya dönüşmeyen talepler: 24 aya kadar, sonra silinir. Müşteri ve partner kayıtları: ilişki süresince ve sonrasında vergi, muhasebe ve zamanaşımı sürelerinin gerektirdiği kadar. Toplu site istatistikleri: kişisel veri içermedikleri için süresiz.

Haklarınız

GDPR kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması ve taşınabilirlik talep edebilir; meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz. privacy@agroo.si adresine yazın; 30 gün içinde yanıtlıyoruz. Memnun kalmazsanız Slovenya Bilgi Komiseri'ne (Informacijski pooblaščenec) ya da yaşadığınız yerdeki denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.

Güvenlik

Veriler kontrol ettiğimiz sunucularda, şifreli iletim, kısıtlı erişim ve günlük yedeklemeyle tutulur. Müşteri dosyalarına erişim yalnızca o işte çalışan kişilerle sınırlıdır. Bölge partnerleri CRM'e kayıt ekleyebilir ama mevcut kayıtları düzenleyemez veya silemez.

Değişiklikler

Bu politika esaslı olarak değiştiğinde üstteki tarihi güncelleriz ve aktif müşteri ile partnerlere doğrudan bildiririz.